传呼机职务的事故应变

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本文档涵盖了PagerDuty事件响应流程的部分内容。它是我们内部文档的精简版,PagerDuty用于任何重大事件,并为新员工准备随叫随到的责任。它不仅提供了为事件做准备的信息,而且还提供了在事件发生期间和之后应该做什么。它旨在用于随叫随到的从业人员和那些涉及操作事件响应过程(或那些希望制定正式的事件响应过程)的人。看到关于页面有关这个文档是什么以及为什么存在它的更多信息。

不知道从哪里开始?

如果您是事故响应方面的新手,并且在您的组织中还没有一个正式的流程,我们建议查看我们的开始页面上有一个你可以开始做的事情的快速列表。此外,你可以查看我们的培训课程页面以获得我们流程的更详细概述。

是随叫随到

如果你以前从来没有随叫随到过,你可能会想知道这是怎么回事。这些页面描述了随叫随到的期望,以及一些可以帮助你的资源。

前一个事件

在事情发生之前阅读一些你可能想知道的材料。你可能不想在实际事件中读到这些。

在一个事件

重大事件中的信息和过程。

后一个事件

我们的后续过程,我们如何确保我们不再重复错误,并一直在改进。

培训

你想学习事件响应吗?你来对地方了。

培训指导

培训课程

额外的资源

与事件响应相关的外部各方提供的有用材料和资源。

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