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全方位服务的所有权意味着人们在软件/服务生命周期的每个阶段都负责支持他们提供的软件。该所有权水平使开发团队更接近其客户,业务和所交付的价值。本指南提供了一个逐步的过程,软件交付操作团队可以使用该过程来确保他们能够完全拥有自己的服务。
这是谁?#
此资源适用于在任何使用软件为客户提供高质量体验的行业中工作的团队成员。它通过授权他们拥有代码的整个生命周期来帮助这些团队构建高度可用的系统。
什么覆盖?#
什么是全方位服务的所有权?#
介绍全方位服务的所有权以及为什么团队应该采用这种方法。
数字转换#
提供全方位服务的所有权如何适合数字转换企业利益相关者快速证明价值的计划和方式。
定义服务#
用于确定“服务”的大小,形状和边界的逐步考虑。
服务所有权功能#
一组功能角色和考虑因素可以解释团队成功拥有服务的整个生命周期的需求。
服务的生命周期#
各种种类生命周期阶段每个阶段的服务和管理注意事项。
升级政策#
一个例子升级政策,展示建立适合您业务需求的事件响应模式。
电话上班#
逐步介绍从未有过待命的团队进行通话。
入门技巧#
团队的提示入门:有助于避免常见的陷阱。
缩放的提示#
在早期成功之后,扩展全方位服务的所有权整个组织都提出了其他挑战。
下一步#
放置全面的服务所有权实践对于您的团队,以Pagerduty平台为例。
其他资源#
链接到额外阅读为了帮助您开始提供全方位服务的所有权。
执照#
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