PagerDuty+Salesforce服务云

PagerDuty for Customer Service+Salesforce Service Cloud架起了客户服务团队和技术团队之间的桥梁,让合适的人员实时参与,以提前解决客户问题。

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pagerduty销售人员松弛

利用Salesforce服务云提供客户服务

PagerDuty for Customer Service+Salesforce Service Cloud可立即向代理和利益相关者更新关键问题,使他们有能力推动行动,并与组织内的专家合作,以缩短解决时间并提高客户满意度。

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更快地解决问题
通过升级到正确的团队并自动化路由过程,缩短通知单响应和解决时间。
增加能见度
为代理和利益相关者提供实时更新,并消除团队之间的孤岛。
授权您的团队
授权前线代理全权负责案件,从头到尾处理客户问题。
改善协作
通过实时更新当前事件的状态,更好地跨支持、工程和IT部门进行沟通。
工作流视频

演示

了解PagerDuty和Salesforce如何集成,帮助您围绕客户问题、销售机会和整个组织的其他活动协调响应和行动。了解如何利用机器学习和历史背景提前解决问题,并在客户发现问题之前主动通知他们,从而提供优质服务。

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市场

PagerDuty在Salesforce AppExchange中提供,使Salesforce客户能够更轻松、更快速地购买PagerDuty订阅。

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