的重要性数字操作管理

数字服务能力人们如何购买,出售,工作,连接,学习甚至生活。数字的兴起为组织提供了更有效地进行创新和扩展的机会。但是管理数字服务是一个全新的世界,每时每刻都是真实的时刻。

客户要求完美,组织有几秒钟而不是数小时来解决数字问题 - 否则,收入损失,客户流失和生产力损失。

新的工作类

在实时期望的时代,现在在基层上发生正确的责任正在发生 - 触摸技术和用户的人们。他们必须始终授权他们实时做出正确的决定。

解决方案:
实时操作

实时操作是用于运营的新范式,在这里,每个团队和团队成员,部门和领导者都参与,了解和对齐几秒钟的最佳行动计划。

组织需要实时操作解决方案,以帮助他们满足以下标准:

面对复杂性的清晰度

团队可以破译复杂的数字信号宇宙,并立即确定正确的行动计划,以防止或响应事件。

几秒钟内可行的见解

团队有权立即从数据中得出结论,了解根本原因,邻近的依赖和业务影响以及更多几秒钟。

对任何信号的实时响应

随着组织收集越来越多的数据,团队可以为任何用例实时采取行动:系统降低,网站缓慢,安全漏洞,客户服务电话,冷却系统温度,器官移植。

主动预防事件

团队可以通过在企业受到影响之前实施自动解决方案来识别和预防潜在的事件。

自适应学习的动态工作流程

团队可以使用从每个事件中学到的经验教训来调整响应,并使用验尸分析来了解有效和可以改进的方法。

约翰·卡利(John Callery)

技术总监

“我们的团队喜欢使用Pagerduty,因为它是可靠的,并且使我们能够将新产品和服务整合到我们的救生平台中。”

被成千上万的公司信任

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