为每一个事件精心策划正确的反应

通过更快地解决关键事件并防止未来发生,保护收入并改善客户体验。通过端到端响应自动化和无摩擦的事后分析,为您的组织带来重大事件最佳实践。

开始

自动化、精确、分布式和持续改进

用复杂的自动化能力授权团队,使其每次都能快速、准确地协调正确的响应。

自动化精密响应

从单一反应者分流到动员正确的跨职能团队在几秒钟内从任何设备。

业务范围的编排

让整个业务的利益相关者实时了解情况,授权整个公司进行协作和主动响应。

重大事件的学习

通过事后分析从重大事件中吸取教训。创建和策划活动时间表,允许持续学习和流程改进。

“事故会发生……但PagerDuty作为我们数字和云旅程中不可或缺的合作伙伴,我们有正确的技术来先发制人并管理你如何应对它们。”

男性艾伦•艾德森威廉·希尔

产品功能

响应自动化

为任何影响级别设计适当的应对措施——动员响应者,让利益相关者参与,并发送状态更新。响应自动化可以通过从任何设备点击执行,也可以自动执行关键任务服务。

了解更多

利益相关方沟通

通过提供大规模和实时的清晰的业务影响信息,让业务涉众(如IT管理、支持和高管)保持了解,而不打断应答者。沟通事件解决进展的状态更新,以使涉众掌握他们需要的上下文,协调业务响应并将客户影响降到最低。

ITSM集成

与任何ITSM或票务解决方案(JIRA, ServiceNow, BMC Helix等)集成,从PagerDuty事件自动创建票务,反之亦然。创建会议桥梁、添加应答器、跟踪依赖关系、运行响应播放、发送状态更新、同步状态、查看审计历史和事件详细信息等等,同时利用PagerDuty的响应功能使基于itil的重大事件管理流程现代化。

了解更多

协作、沟通和会议

PagerDuty与流行万博pc版下载的ChatOps工具的集成松弛微软团队在分布式环境中快速轻松地进行协作,使您能够在不离开团队最喜欢的界面的情况下实时采取行动。您还可以按需创建动态会议桥使用您喜欢的网络会议提供商点击一个按钮。

操作的见解

Visibility Console通过对机器数据、服务、团队、相应操作和业务影响的整体视图,支持更智能、实时的决策制定。使用此功能强大的界面将见解与行动联系起来,实时量化影响,并调整当前系统状态。了解谁在处理某个问题,并使用事件的视觉关联来加速事件分类。

重大事件的学习

事后调查提供了一个简化的学习过程,使您的组织能够更好地解决和预防事件。点击以分钟为单位构建时间线,这样您就可以投入更多的时间来了解根本原因并确定最重要的后续行动。

了解更多

集成Runbook自动化

使用PagerDuty Rundeck Actions减少辛劳、升级和响应时间。为事件响应人员提供定制的诊断和自动化补救,以便他们可以在PagerDuty中安全地解决事件,只需单击一个按钮。

自动化事件决议Rundeck。

通过单击按钮调用自动诊断和修正。

阅读更多

资源

开始是容易的,免费的。
为什么等待?

Baidu