响应自动化
为任何影响水平设计适当的响应 - 授予响应者,吸引利益相关者并发送状态更新。响应自动化可以通过任何设备的单个点击执行,也可以自动用于关键任务服务。
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利益相关者的沟通
通过实时和实时提供明确的业务影响信息,将诸如IT管理,支持和高管等业务利益相关者保持在不中断的情况下。传达有关事件解决方案进度的状态最新情况,以使利益相关者的环境需要协调业务响应并最大程度地减少客户影响。
ITSM集成
与任何ITSM或票务解决方案(JIRA,ServiceNow,BMC Helix等)集成,以自动从Pagerduty事件中创建票,反之亦然。Create conference bridges, add responders, track dependencies, run response plays, send status updates, sync status, and view audit history and incident details, and more—all while taking advantage of PagerDuty’s response capabilities to modernize your ITIL-based major incident management process.
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协作,沟通和会议
Pagerduty与流行万博pc版下载的Chatops工具的集成松弛和微软团队快速轻松地在分布式环境中进行协作,使您能够实时采取行动,而无需离开团队最喜欢的界面。您还可以创建按需动态的会议桥梁使用您首选的Web会议提供商触摸按钮。
符合服务标准的规模服务所有权
提高运营成熟度,并通过建立标准标准化“良好”的标准来提供更好的客户体验。根据整个组织的最佳实践和规模服务所有权配置服务。
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操作见解
可见性游戏机赋予了更聪明的,实时决策,并全面了解机器数据,服务,团队,相应的动作和业务影响。使用此功能强大的接口将洞察力连接到动作,实时量化影响以及对齐当前系统状态。了解谁在研究问题,并使用事件的视觉相关性来加速事件分类。
重大事件学习
验尸提供了一个简化的学习过程,因此您的组织可以更好地解决和预防事件。点并单击以在几分钟内构建时间表,以便您可以花更多的时间来理解根本原因并确定最重要的后续行动。
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集成运行书自动化
通过Pagerduty Automation Action减少辛劳,升级和响应时间。为事件响应者提供量身定制的诊断和补救自动化播放,以便他们可以在单击按钮的情况下安全地解决Pagerduty的事件。
从任何时候从任何地方解决关键工作
手掌无缝处理事件。浏览一下您所需的所有信息,并进行通话班次和受影响的技术服务方面和中心,并轻松导航,以查看变更事件,过去的事件以及对移动设备的服务依赖性。您甚至可以直接从移动应用程序运行自动操作!在iOS和Android上可用。
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