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利益相关者的沟通和管理

当涉及客户影响时,事件响应将成为业务响应。利益相关者的Pagerduty为高管和关键的内部业务合作伙伴提供了有关事件的影响范围和解决方案进展的主动信息。

有关事件和客户影响的实时更新

将利益相关者保持在循环中

确保利益相关者收到有关他们最关心的商业服务的沟通,以提供最佳支持响应者所需的背景。

删除开销的通信

通过可自定义的丰富文本模板和状态页面,与业务合作伙伴共享关键事件更新。

知道何时采取行动

对系统性能的统一观点有助于团队保持客户体验的脉搏,并决定正确的行动方案。

"Typically, when you work an incident, you just focus on solving it and communication is not a high priority. But with PagerDuty, we can just automate response plays and automatically notify key stakeholders about the status throughout the course of an incident. It’s a really important benefit for our organization."

- 琼·马丁内斯(Joan Martinez)

Glovo的基础设施和安全工程经理

产品能力

  • 利益相关者订阅
  • 状态更新通知模板
  • 网络和移动状态仪表板
  • 动态服务图
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