主持人培训
先决条件＃
良好的促进者往往具有高水平的情商。这意味着他们可以轻松阅读他人的非语言线索，以了解个人的感受。他们利用这种感觉来培养每个人都很舒适的环境。较大的组织甚至可能会有一个自信的回顾性促进者协会，他们教练有兴趣学习如何促进回顾的个人。这些人包括但不限于敏捷教练，工程师和项目经理。
在搜索组织中的个人以帮助回顾展时，请寻找具有这些核心能力的人：
- 能够阅读非语言提示，以评估人们在房间里的感受，看看谁有话要说。
- 可以解释说澄清自我和他人的话。
- 提出开放式问题以刺激更深入的思维。
- 当讨论脱离轨道或某人主导讨论时，可以轻松中断。
- 重定向讨论以关注团队的目标。
- 跟踪时间，并为团队成员的时间提醒。
- 将讨论推向决策和行动项目。
回顾性的促进者不需要成为参加团队流程的专家。他们不需要在讨论的内容上得到很好的影响。请记住，主持人对讨论没有贡献自己的意见，而是为了让参与者思考和讲话。回顾性参与者是他们工作的专家，主持人提出了正确的问题，以鼓励他们与团队共享信息。
但是，主持人应熟悉回顾性过程和回顾性的目标，以便他们可以指导团队的讨论以实现固定的目标。
职责＃
阅读回顾性促进者的角色看看他们的期望。
培训过程＃
培训回顾性促进者的过程正在不断发展。这是您可以开始发展回顾性促进技能的事情：
- 阅读本指南！
- 与组织中经验丰富的回顾性主持人一起向他们提出问题，建立一对一的时间。
- 阴影回顾性，看看它是如何运行的。
- 在回顾期间，观察并写下您对主持人的任何问题。
- 回顾后，请与协调员进行汇报。向他们询问您的问题，专注于理解：
- 为什么主持人为回顾参与者提出了某些问题。
- 为什么主持人为团队提供了更多时间讨论其他主题。
- 反向阴影回顾性的促进者。
- 尽最大能力促进回顾展。
- 如果需要，经验丰富的主持人也将在那里为您提供支持。
毕业＃
一旦您独立促进回顾，恭喜您现在可以称自己为回顾展！
不要忘记通知需要回顾性促进者的团队，您现在可以为他们提供支持。
袖珍参考指南＃
每个回顾都是不同的，但是有一个共同的过程，您可以应用于每个过程。
设置舞台＃
设定舞台涉及建立回顾性的目的，并为参与者升温以进行讨论。此准备步骤将鼓励每个参与者在回顾期间参加。
- 提醒参与者为什么在这里。说：“当今回顾展的目的是讨论进展顺利的事情以及在最近的工作X/Project X/等期间我们本来可以做的事情。”
- 热身参与者进行讨论。询问“一个单词或一个图像可以描述您对最新工作/完成项目的感觉？”轮流，每个参与者都分享了他们的情绪，并简要说明了他们的理由。
收集资料＃
下一步是收集有关参与者回顾性重点的数据。这是一个信息收集的步骤，它使参与者想起了他们最近在工作中遇到的事情。
- 给参与者个人头脑风暴时间。说“花X分钟回答Trello卡/粘稠笔记上的指导问题。”
- 与时间表末尾的参与者一起检查集思广益。问“我们还剩X分钟。您还需要几分钟吗？”
产生见解＃
收集参与者的数据后，是时候让他们更详细地讨论他们的主题/讨论想法了。
- 收集参与者的其他相关背景。问“您能否提供在此Trello卡/粘性笔记上写的内容背后的其他上下文？”或“为什么这种经历使您感觉到它的方式？”
- 刺激对您认为适当的主题的更深入讨论。问参与者探讨问题。
决定行动＃
一旦参与者产生了见解，他们就需要决定要采取什么行动来解决他们的关注点并确定这些行动的所有权。
- 牧羊人参与者寻找可以重点关注的一些更改。问： - “我们该怎么做才能改善不良情况？”- “有什么好处可以做得更好吗？”- “我们可以在工作的另一个领域中复制良好的情况吗？”
- 记录参与者生成的动作项。确保参与者可见。如果您正在促进参与者的下一个回顾展，请务必跟进这些行动项目，以了解解决问题的进展。
- 提醒参与者将所有权分配给他们生成的每个动作项目。问“谁将拥有此动作项目？”这使团队负责完成他们计划要做的事情。
关闭回顾＃
确定和分配了动作项目后，主持人结束了回顾性。
- 感谢参与者。说“感谢每个人的时间和参与。”
- 从回顾展中回顾关键信息。说：“我们今天讨论了这些主要主题，并决定执行这些行动项目。”
- 审查参与者彼此的赞赏。说：“我们现在一次都会浏览每个人的欣赏。