复杂的系统互连。当发生事件时，它不是由一个事件触发的，而是导致一次失败的一系列事件。然而，团队采用根本原因分析（RCA）作为确定一个最终，充分原因的主要手段。

Salesforce的首席DevOps工程师Robert Blumen讨论了这不是单根原因，而是应该更加仔细检查的一系列事件。他回顾了为什么人类在事件分析上被认知吸引RCA，研究和示例，并认为这是“如何”而不是“为什么” - 我们应该探索系统失败时探索。

学习目标：

• 了解如何在没有根本原因分析的情况下识别问题
• 发现“如何”失败时探索系统