服务所有权的权衡是，除了为最终用户建立新的功能外，开发人员现在的任务是所有时间支持生产服务。当商业服务必须满足高可靠性和可伸缩性要求时，公司会选择以这种方式组织，并在发生干扰时大大损失收入。目的是提高对可靠性和可操作性的优先级，即使它降低了发明的步伐。本网络研讨会显示了Runbook Automation如何可以：

• 帮助团队支持他们的服务，并且仍然有时间对新功能进行编码
• 让开发人员和SRES安全地将自动化作为自助服务请求委派给其他团队和IT用户
• 自动化唤醒呼吁，要求重复发生紧急事件和每日中断行政请求
• 通过做最佳的工作来帮助开发人员恢复生产力和生活质量：编码