分析问题
受Gary Klein在Sidney Dekker的汇报问题的启发理解人为错误的现场指南,以下是一个非竭尽全力的列表,可帮助刺激深度分析。询问“如何”和“什么”问题,而不是“谁”或“为什么”,以阻止责备和鼓励学习。
提示 |
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以前的知识/经验 |
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目标 |
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评估 |
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采取行动 |
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帮助 |
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过程 |
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