我希望仅在各种Pagerduty Services上通知一支团队(蓝色)优先级的1级事件。我设置了优先级级别功能。我设置了蓝色团队升级政策,将蓝色团队分配给了它,然后将其分配给了分配给服务的响应游戏。红色团队(及其升级政策)已经被指定为主要响应者。
我尝试了所有分配并通知设置。
我在这里做错了什么?
嗨,罗里!
响应剧本可以按需运行,也可以在事件创建时自动运行。如果将响应播放配置为在设置下的服务上运行→坐标响应者和利益相关者→响应游戏,则将运行它所有高残酷事件无论其优先级别如何。
https://support.pagerduty.com/docs/response-play
可以将相同的响应游戏配置为在事件创建时在多个服务上运行。如果您想过滤事件并仅用于响应播放,假设P1,则需要创建一个专用服务来触发P1事件,并根据其内容或使用事件编排来根据其内容或原点来将传入的P1事件路由。
https://support.pagerduty.com/docs/event-orchestration
我希望这有帮助。
卢克S.技术支持专家Pagerduty支持团队
如今,这将需要外部自动化解决方案,例如我们的流程/运行书自动化或其他方法,例如AWS Lambda/EventBridge,以处理工作流程逻辑和与我们的响应播放API的交互。
你好@lsanmartin您能否提供有关如何完成“过滤事件并仅针对P1事件运行响应游戏”的逐步说明。
我与支持团队进行了沟通,他们说此功能不可用,必须开发。他们解释了类似的事情,尽管活动编排不允许我路由事件。
我也尝试了这个,但它不起作用。如果您可以逐步提供一个,那就太好了。