大家好,
我们目前正在尝试自动化我们的事件通信管理,该管理由以下方式组成:
- 将通知,更新和解决电子邮件发送到分发列表
- 通知我们的Slack Warroom频道有一个事件(Pagerduty Alers进入专门的警报渠道)
我们研究了“响应游戏”功能,该功能使您可以创建可以直接从Slack触发的自动化工作流,这很棒。但是,到目前为止,在我看来,整个通知自动化围绕着直接的寻呼机用户而演变。但这对我们不起作用,因为我们拥有不属于Pagerduty用户群的外部合作伙伴以及内部团队,需要通过诸如Slack或电子邮件之类的通用渠道通知他们。
我错过了配置选项吗?我们还研究了一种名为“消防栓”的工具,它可以完全提供我们所需的东西,但是由于我们已经在打开通用时间表的时间表中使用了Pager职责,并提醒人们将这些自动化流量由Pager义务管理会更有意义。我们如何用Pagerduty实现这一目标?
此致
马蒂