您好,我想知道是否有一种方法可以通过使用Pagerduty来改善我们的过程。我们使用状态更新和订户将文本通信与利益相关者使用,但我们还使用Outlook将通信发送给员工。
我们当前的流程是通过Pager union发送状态更新文本通信,然后手动从模板中创建电子邮件,并添加需要在其中的任何人,然后将其从Outlook发送。是否可以在Pager职责内完成该部分的一部分?
嗨,贾斯汀,
感谢您与Pagerduty接触。
在Pagerduty中发布有关事件的状态更新时,可以选择发送自定义电子邮件。请参阅我们的知识库这里使用丰富的文本电子邮件通知发送状态更新。请注意,用户需要为状态更新设置电子邮件通知以接收状态更新电子邮件。
我希望这有帮助。让我知道您是否有任何疑问。
此致,
丽贝卡·道金斯(Rebekah Dawkins)技术支持专家我pagerduty.com