事件无法触发的原因有几个：

服务被禁用或处于维护模式

当服务是禁用或IN维护模式，不会为该服务触发或创建新事件。由于未创建事件，因此Pagerduty不会向呼吁该服务的人发送通知。

事件规则被配置为抑制某些警报

如果你有服务事件规则，，，，全球事件规则，或者活动编排在您的帐户上配置，您可能有规则设置为抑制符合某些条件的警报，在这种情况下，将不会触发事件。

对于服务事件规则，导航到服务服务目录，点击姓名您期望事件触发的服务，然后选择设置标签。
在“自动化”部分下，您将看到一个链接以查看您的事件规则，或者说该服务没有事件规则的消息。检查任何事件规则以查看是否压制在下面显示行动执行。

对于全球事件规则，导航到自动化事件规则。接下来，检查您的任何事件规则是否有压制选择以下行动执行，或者如果他们有通往服务的路线选择，也选择抑制直到X分钟内收到的X警报超过X警报选择。

对于活动编排，导航到自动化活动编排并选择编排和路由规则其中包含您要检查的动作规则。检查是否有一个行动规则指出“如果事件在[field]上符合[x]条件，请抑制警报”。

如果您在电子邮件集成服务上设置了正则过滤器，则需要检查以确保您的正则过滤器不是过滤电子邮件您想触发事件。

例如，如果您有以下正则过滤器：

然后，带有主题行“问题”的电子邮件不会触发Pagerduty中的事件，因为它们会根据您的正则规则过滤出来。

电子邮件集成设置还具有电子邮件管理规则设置。这些与电子邮件过滤器不同。当电子邮件过滤器确定哪些电子邮件为您的服务触发事件时，事件创建设置确定电子邮件如何创建新事件。

如果您为您的电子邮件集成服务有这两个电子邮件管理规则中的任何一个：

...然后很可能将事件附加到现有事件上，这可以解释为什么未创建新事件。当触发器附加到事件上时，它将出现在同一事件时间轴中。了解有关事件创建设置的更多信息。

如果没有人在服务的升级策略上进行呼叫，那么Pagerduty没有用户可以将事件分配给，我们将不会创建新事件。

例如，如果您的升级策略仅具有以下时间表，其中一个用户在00：00-08：00上呼叫，如果触发器介于08：01-23：59之间，则不会新的触发器可以在Pagerduty中创建，因为没有人会在呼叫。

要解决这个问题，请检查升级政策与您的服务相关联，并确保当您需要触发事件时，将有人在呼叫。

笔记

如果您尝试通过网站触发新事件，而没有人会在与该服务相关的升级策略中进行呼叫，您将收到错误事件无法分配。