Pagerduty事件智能

Pagerduty事件智能构建了自动自适应学习和以团队为中心的工作流程,使团队可以轻松地削减噪音,因此您可以专注于重要的事情。借助活动智能,团队可以自动化常见的手动工作流程,大大降低操作噪音,并在事件分类过程中访问丰富的环境以加快响应。该包由一套工具组成:

可用性

Pagerduty事件智能包含在我们的数字运营计划中。对于业务和专业计划,可以在您现有的Pagerduty帐户之上作为附加组件提供。事件智能在免费帐户上不可用。请联系我们的销售团队如果您想使用此功能套件升级到计划。

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Pagerduty事件智能图

警报分组

服务上的默认行为是不将警报分组的,尽管用户可以手动将警报移至另一个事件。另一方面,警报分组提供了三种方法来自动化此过程,具体取决于您组织的需求:

智能警报分组

智能警报分组允许您的响应者在警报的风暴中保持专注。当在服务上启用时,智能警报分组使用基于机器学习的算法自动将相关的传入警报分组为一个公开事件。

为了使该算法开始分组警报,不需要规则或其他配置 - 它会在启用后自动分组。随着时间的流逝,智能警报分组算法将重新调整您服务中警报的独特历史记录。您使用它的工具变得更聪明。

智能警报分组称重各种因素,以确定何时将警报分组。这包括响应者过去如何承认,解决和分组的事件以及先前通过该事件进行的警报,包括反复出现的模式基于时间的警报分组特征。

要了解有关此功能的更多信息,请阅读智能警报分组。如果您想预览智能警报分组在启用之前如何对您的警报进行分组,请参阅预览智能警报分组特征。

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智能警报分组

基于内容的警报分组

基于内容的警报分组是一项功能,允许服务管理员根据其首选的用户定义字段配置分组。使用可预测的,同质警报数据的帐户现在可以自定义如何分组警报,而无需在其特定数据上训练算法。通过基于内容的警报分组,在选定字段上共享确切匹配的警报将分组为最新的公开事件。如果事件保持24小时的开放,则分组停止,任何未来的警报都会触发新事件。与其他警报分组机制类似,基于内容的警报分组只会在同一服务上分组警报。

要了解有关此功能的更多信息,请查看我们的文章基于内容的警报分组

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基于内容的警报分组

基于时间的警报分组

基于时间的警报分组将自动将传入的警报添加到服务上的开放事件中,以帮助您专注于手头的问题。在服务上启用了基于时间的警报分组的情况下,第一个新的传入警报将创建一个新事件。事件打开时,随后的警报将在指定的时间段中添加到该事件中。

要了解有关此功能的更多信息,请查看我们的文章基于时间的警报分组

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基于时间的警报分组

智能分类

智能分类为响应者提供了两种获得有关事件的更多背景的方法:

过去的事件

通知问题可能会很大,尤其是如果事件似乎不熟悉或新事件。对于响应者而言,看到相似的过去事件已解决,为准确的分类添加了有用的上下文,从而导致分辨率较短的时间。您可以查看您或团队中的某人是否参与了过去的事件,这些事件发生了,并涉足这些事件中的任何一个,以发现过去采取了什么补救步骤。

要了解有关此功能的更多信息,请查看我们的文章过去的事件

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过去的事件

相关事件

相关事件功能为事件响应者提供了影响其他响应者和Pagerduty服务的20个最新相关事件。此功能使用完全在线和实时的机器学习算法来提供这些见解,从而使响应者可以看到事件影响的全部广度和范围。相关事件将我们的机器学习能力扩展到降低降噪功能之外,并通过深层的上下文见解丰富事件,以帮助响应者协调有效的团队响应并减轻业务破坏。

要了解有关此功能的更多信息,请查看我们的文章相关事件

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相关事件

高级事件自动化

以下功能使您可以微调事件规则:

阈值警报

使用阈值警报,只有在定制警报条件违反指定的限制时,才有可能接收PagerDuty通知。这样,响应者可以有效地减少警报噪声而不会缺少关键问题。

有关阈值警报的更多信息,请参阅我们的规则集文章。

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阈值警报

添加笔记

注释可以通过包括与生成事件的系统相关的信息或链接来帮助响应者更快地解决事件。使用事件规则自动添加注释。

有关添加笔记的更多信息可以在我们的规则集文章。

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在事件中添加笔记

预定事件规则

您可以通过详细介绍将来会有活跃的单个特定时间来获得更大程度的控制事件规则。这在规则测试和计划维护中特别有用。

有关预定事件规则的更多信息,请访问我们规则集文章。

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预定事件规则

经常性事件规则

如果在一周内您希望遵守特定规则的一天中有特定的时间或一天中的特定时间,则可以在自动,每周的重复时间表上设置其活动。此功能针对每个事件规则,您可以进行其他更改,例如根据一天中的时间更改严重性或优先级。

有关重复事件规则的更多信息,请访问我们规则集文章。

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经常性事件规则

暂停事件通知

暂停的事件通知允许设置规则以创建警报,但在预定的时间内暂停事件创建和通知。在暂停期间,新警报将在警报表暂停地位。这些悬浮警报有新的操作,使用户可以在停顿期间触发警报的事件,或解决警报,防止事件及其通知完全被创建。

有关暂停事件通知的更多信息,请访问我们规则集文章。

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暂停事件通知

禁用事件规则

如果您想暂停事件规则的活动,则可以在以后禁用并重新启用它。例如,此功能使您可以在维护或工具测试期间手动禁用特定集成。万博pc版下载

有关禁用事件规则的更多信息,请访问我们规则集文章。

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禁用事件规则

更改相关性

变更相关性为响应者提供了与事件最相关的三个最新变更事件。每个变更事件都将具有基于三个关键因素相关联的上下文:时间,,,,相关服务, 或者情报(机器学习)。有了宝贵的背景,响应者可以快速分类事件并减少时间到分辨率。

有关更多信息,请参阅我们的文章更改相关性


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