当用户加入并放置您的电话轮换时，您将需要编辑时间表，以便正确的人在正确的时间内通知。

笔记

对时间表的任何更改（包括添加和删除用户）都不会影响该时间表的历史记录 - 更改仅适用于将来的日期和时间。添加或删除用户时，请确保检查有效日期，以便在正确的日期和时间旋转。

如果要恢复以前版本的时间表，请访问本节。

如果您是第一次创建时间表，请访问我们的文章计划基础知识。

所需的用户权限

除了有限和完整的利益相关者外，所有用户都可以添加到计划中。

具有以下角色的用户可以编辑“电话”时间表：

• 用户
• 管理员/全球管理员
• 经理基础角色和团队角色。
  • 具有经理团队角色的用户只能管理与团队相关联的时间表。
• 帐户所有者

将用户添加到现有时间表

将其他用户添加到现有的电话时间表：

1. 导航人们待命时间表点击在您所需的时间表的右边，选择编辑。
2. 在里面选择一个用户下拉，查找并选择用户。

3. 重复上一步，直到您所需的用户在旋转中表示。用户将以自上而下的顺序进行旋转。您可以拖放用户调整旋转顺序。

4. 点击保存更改在屏幕的右上角。

非活动用户

如果您在时间表上看到用户名称旁边的“无活动”，则意味着他们的帐户已被删除。如果您需要将这样的用户添加到时间表中，请创建一个新的用户帐户为他们，然后将新创建的用户添加到旋转中。

从现有时间表中删除用户

永久删除用户的电话时间表：

1. 导航人们待命时间表点击在您所需的时间表的右边，选择编辑。
2. 点击在您要删除的用户名旁边。

3. 点击保存更改在右上角。

复制时间表

复制现有的时间表以使用相同的用户和设置制作新的时间表是一种规模创建新计划的简便方法。

1. 导航人们待命时间表点击图标在您所需的时间表的右侧，然后选择复制。
   • 这将创建一个新的时间表，该计划复制上一个时间表的所有用户和设置。
2. 添加一个电话时间表名称并对新时间表进行任何必要的编辑。
3. 点击创建时间表保存。

创建替代

覆盖物用于对通话时间表进行手动调整。当用户生病，休假或想与其他人交换时，覆盖最常使用。

安排覆盖会在时间表上创建一个覆盖层。预定的替代显示在您的时间表层以下，这是最终时间表。

您可以在Web应用程序或者使用REST API。

所需的用户权限

除限制访问权限外，观察者，有限的利益相关者和完整的利益相关者都可以造成替代。

在Web应用程序中创建覆盖

有两个地方可以安排在现有时间表上覆盖：

• 在特定的时间表上。
• 在任何时间表上的任何时间。

覆盖特定的时间表班

通过选择特定的班次来安排覆盖，预先填充了许多相关信息。

1. 导航人们待命时间表。
2. 来自待命时间表页面或时间表的编辑页面，直接单击您要覆盖的班次，然后选择安排覆盖。
   • 如果需要，您可以按几天，几周和几个月的时间向前列出，以找到想要覆盖的转变。
3. 在里面安排覆盖模式，确认覆盖详细信息：人，，，，开始和结束。
4. 点击创建替代。

覆盖时间表的任何时间

1. 导航人们待命时间表点击图标位于所需时间表的右侧，然后选择安排覆盖。

2. 或者，您可以单击时间表并选择安排覆盖在右侧。

3. 在里面安排覆盖模式，选择替代的值：人，，，，开始和结束。

4. 点击创建替代。

在我的电话转移中创建覆盖

跟随我们关于我的电话轮班的文档从此页面创建覆盖。

使用REST API创建覆盖

可以在此处找到一个示例python脚本以安排去度假的用户覆盖的替代：artion_overrides.py。

我们的开发人员文档提供了更多有关创建和删除使用REST API覆盖。

删除覆盖

如果不再需要，您可以删除即将推出的替代。如果在预定班次的中间删除了覆盖物，则一旦删除覆盖，常规时间表将恢复。您不能删除过去的覆盖，而只能删除现在或将来的覆盖。

1. 去人们待命时间表并选择您所需的时间表或者选择看法。
2. 在里面即将推出的覆盖右图列出，单击。

编辑时间表时区设置

创建新的时间表时，它将设置为帐户级时区默认。请遵循我们部分中的说明更改时间表级时区如果您希望您的日程安排与帐户不同。

暂停或停用电话时间表

有时您可能想停止使用时间表而不会删​​除时间表。

例如：

• 时间表是您尚未准备好实施的草案。（但是，请注意，您可以为将来的更改设置有效日期，而不会停用您当前的时间表。）

• 时间表仅用于特定场合，例如通话幕间阴影。

为了按照使用时间表，您将需要从分配给的任何升级策略中删除时间表，或者更改服务使用的升级政策到另一个不包括时间表的人。

选项1：从升级政策中删除时间表

右侧栏将显示日程安排的任何升级策略。

1. 选择升级政策您要删除时间表，然后单击编辑升级策略在页面的右上角。
2. 在通知以下用户或时间表字段和将其从升级规则中删除。

笔记

如果时间表是升级规则中唯一的目标（人或时间表），则需要单击对于整个规则，因为每个规则必须至少包含一个目标。

3. 点击节省在升级政策的底部。

选项2：更改服务的升级政策

请访问我们的文章升级政策和时间表有关如何更改服务升级政策的说明。这将确保为服务触发的事件不会提醒您未使用的时间表。

将时间表还原到以前的版本

如果您或其他用户以不希望的方式改变了时间表，则可以快速将时间表恢复为先前保存的版本。此功能还允许您查看何时进行更改。

1. 点击人们待命时间表。
2. 选择姓名您希望恢复的时间表或者点击编辑。
3. 在页面的右侧，选择还原这个时间表查看最新版本。

4. 从下拉列表中选择一个选项之一 - 将带有该版本的时间表填充的时间表的编辑页面。
5. 确认时间表详细信息，可选进行任何其他更改，然后单击还原时间表在右上角。

时间表和用户在团队行为上

用于帐户团队，如果您将时间表分配给团队，则计划中的所有用户将添加到团队中。同样，如果已经将时间表分配给团队，则将用户添加到时间表中也将将其添加到团队中。

计划限制

覆盖

只有对时间表层进行的更改才能恢复。覆盖会不是如果您恢复时间表，会受到影响。有关审查谁更改时间表的更多信息，请参阅查看时间表审核跟踪报告。

描述字符限制

计划描述仅限于1024个字符。