添加响应者
将响应者添加到正在进行的事件中以获得额外的帮助
对于添加响应者,除了最初被分配到事件的人外,您还可以请求响应者。添加响应者的典型原因包括SEV-1/P1响应和动员团队。
笔记
此功能可在业务和数字运营计划中获得。请联系我们销售团队如果您想升级到包含添加响应者的计划。
将响应者添加到事件中
您可以要求个人用户或者升级政策作为响应者,每个事件的限制为300个响应者。请求的用户收到通知,允许他们接受或拒绝请求。
有两种方法可以将响应者添加到一个事件中:
手动将响应者添加到正在进行的事件中
可以对公开事件采取行动的用户可以在Web应用程序和移动应用程序中添加响应器。
在Web应用程序中
在正在进行的公开事件中:
- 点击标题事件以查看其详细信息页面,然后单击添加响应者。
- 在该领域开始键入浏览升级策略和用户,搜索并选择升级政策和/或用户。您可以可选添加消息或会议桥。
- 点击节省。
手动触发事件时:
- 在事件页面或服务的活动页面,单击新事件在右上角。
- 在该领域其他响应者通知,搜索并选择升级政策和/或用户。
- 当您输入事件的所有必要信息时,请单击创建事件。
在移动应用中
ios:
- 在公开事件中,点击旁边响应者,或点击更多的并选择添加响应者。
- 接下来,选择要添加的响应者或升级策略的名称,添加可选的消息,然后点击通知。
安卓:
- 在公开事件中,点击更多的在右下方,选择添加响应者。
- 接下来,选择要添加的响应者或升级策略的名称,添加可选的消息,然后点击通知。
笔记:您可以在发送给响应者的初始请求中添加会议桥地址。
自动添加响应剧的响应者
手动添加响应者是选择给定情况所需的确切响应者的灵活方法。但是,确定要包含哪些用户和升级策略(通常通过引用书面文档以查看谁适合当前事件),然后一一选择它们,花费宝贵的时间,并且可能是错误的。
如果您发现自己经常动员相同的响应者,则可以提前定义它们响应游戏自动化和加速动员过程。然后,在事件中,用户可以通过从可用戏剧列表中选择适当的游戏来运行适当的游戏。另外,可以将服务配置为每当事件触发时运行响应游戏。
阅读有关每个选项的更多信息:
响应通知
响应者通知将要求您接受或拒绝加入事件的请求。当请求用户作为响应者时,他们可以期望接收到与他们的高紧迫通知规则。
升级政策响应者通知
通知行为
当请求升级策略作为响应者时,即使他们处于升级策略的多个级别,用户也只会收到一轮通知。
当要求升级政策作为响应者时,它将遵循升级路径,直到有人接受加入的请求为止。但是,请注意,无论在添加响应者时选择哪种升级政策,该事件将继续根据与其服务相关的升级政策升级。
如果要求用户作为响应者并承认事件,则他们的响应者请求也会自动接受。当用户批量每次确认多个事件时,也会发生类似的事情。例如,如果用户选择了5起事件来确认并已在这5个事件中有3起响应者请求,则批量更新将自动了解这三个响应者请求。
响应者的状态
要查看所有请求的响应者的事件状态,请导航到Web应用程序中事件的详细信息部分。在事件的右侧,有一个响应者和图标列表,指示其状态。有三个可能的响应者身份:加入如果请求的响应者接受了请求,拒绝如果他们拒绝了请求,并且待办的如果他们尚未回应。
在移动应用中,一个带有标题的事件协调的响应表明用户请求一个或多个响应者的帮助。
事件时间表还显示响应者是否已接受或拒绝请求。
更新 3个月前