随传随到
对数字世界的始终如一,始终可用的期望提高了技术团队的要求,以全天候提供响应和准备。对于这个概念的新团队,引入通话所有权可能是困难而复杂的。呼叫管理是Pagerduty服务的关键,但是非技术方面对于团队作为技术方面同样重要。
为了帮助您通过呼叫,我们合并了我们最喜欢的所有资源。您会在评估或转移到通话文化时找到个人,经理和团队的内容。从呼叫的基础知识到大型团队的更高级方法,我们已经做到了。
采用正确的方法,对您的团队来说不必是痛苦的经历,我们希望这些资源使一切变得更加容易。
呼叫团队的最佳实践
看看我们运行呼叫的操作指南。我们已经合并了最佳实践,以使生活团队使生活更轻松一些。
呼叫基础知识
- 待命:通话事件的最佳实践响应
- 旋转和时间表
- 电子书:待命的生存指南 - 呼叫的最佳实践
- 立即接听电话响应者
- 通知之前通知
- 通过有效的待命交接来改善团队健康
- 使呼叫尽可能无痛
- 呼叫实施建议
- 待命准备报告