入门技巧

“这并非一次发生。没有立即布丁。”-W。爱德华兹·德明

采用全新的工作流程充满了失败的机会。这些技巧可以帮助您避免入门时避免常见的陷阱。

敏捷性有帮助＃

在实施全方位服务的文化时，敏捷方法可能是必不可少的。工作通常是不可预测的，即使出现意外情况，敏捷的方法论也可以帮助团队朝着长期目标保持朝着长期目标。敏捷型工作流程可以帮助识别进展顺利的事物和潜在的阻滞剂。采用敏捷型工作流程通常是大多数数字转型计划的一部分。

开始小＃

组织转型既需要巨大的努力和执行支持。获得执行支持始于证明价值。证明具有缓解风险的价值的一种有用方法是从小开始。选择一个非关键生产系统，并开始定义您的服务。接下来，测量性能的基线对于您当前的生产系统。让您的团队有必要的时间来学习他们将使用的垫脚石来掌握全方位服务所有权的机制。您应该看到的最直接收益之一是事件确认速度更快，因此是解决方案。

格林菲尔德与布朗菲尔德＃

格林菲尔德项目避开了过去，并从继承的技术和组织债务中解放出来。启动新鲜并设计一个没有遗产限制的世界会更简单。但是，如果您的目标是证明组织价值，则可以更好地为您的长期转型倡议服务，以选择可实现的棕地项目。这是一个简单的测试：在提出新项目时，您的组织中是否可能会听到“在这里永远无法工作”的短语？如果是这样，请考虑选择一个可实现的棕地项目。

无罪文化＃

将犯错误。数字化转型和全方位服务的所有权是关于学习新模型，并将其适应组织的需求。个人需要授权个人做出决策和实验，同时不必担心做出错误的选择时责备或报应。一种文化心理安全是主要指标之一预测高性能在软件交付团队中。有关创建无罪文化的深入技巧，请查看我们的验尸指南。

小批次更改＃

我们的意思是说起来很小。软件交付高性能的另一个领先指标是基于躯干的开发。新功能和代码更改以短寿命的分支编写，经过测试，并经常以小批量部署。小批处理更改可实现多种用途，其中最重要的是增加服务所有者更快地将功能运送到客户的能力，并使识别和减轻生产中发生的问题更容易。转向全方位服务的所有权模型是对团队改造目前工作流程以开始采用的绝佳时机连续交付实践。

实践取得了进步＃

与任何新技能一样，在现实事物发生时，在低风险设置中进行练习也会建立必要的信心。模拟事件是新手拥有生产服务的团队的好方法，以便在事件发生时习惯管理事件。在Pagerduty，我们一直在练习星期五失败为了几年。但是，您也无需实际破坏生产中的运行服务，以准备真实的事情。看看这个播客与Stitchfix的Bruce Wong有关运行桌面练习的方法，以帮助您的团队建立事件发生时管理所需的技能。