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新闻稿

Pagerduty提高自动化和AIOPS功能,以降低开发人员和IT团队的成本,并推动数字加速

动态服务目录,业务响应和智能分类的新版本增强了Pagerduty在数字生态系统中心的位置

旧金山 - 2020年5月26日 -Pagerduty,Inc。(NYSE:PD),今天是数字运营管理领域的全球领导者,今天在其动态服务目录,业务响应和智能分类解决方案中宣布了新的自动化和情报能力,以帮助团队减少体力劳动,防止手动工作并改善远程协作。

Pagerduty产品高级副总裁Jonathan Rende说:“大流行的影响要求公司在一夜之间旋转,减少劳动力和成本,同时仍在满足客户不断增长的数字需求,并完全远程工作。”“在这种类型的环境中,传统的手动工作流失败。我们的增强平台是在云中建造的,用于实时,重要的工作。有了这些新的增强功能,它甚至可以更好地帮助公司有效加速其数字化转型。”

Sunil Madan,公司CIO在缩放视频通信, explains how his company is using PagerDuty, to meet soaring customer demand: “PagerDuty has played an instrumental role in keeping us ‘always on’ – it not only alerts us in real-time about any potential incidents, it provides the context our teams need to prioritize and solve problems, and it automates the process of bringing together only the right people. This has made our teams so efficient and effective that we’ve actually improved our time to resolve incidents.”

当今Pagerduty平台的进步旨在为团队提供积极主动的响应能力,以防止停电,并获得预测性见解,以便他们可以自动化重复性工作并改善虚拟团队的协作:

智能分类
一般版本智能分类,现在可以在移动设备上获得Pagerduty的AIOPS解决方案,事件智能,通过提供新的自动化和智能来消除重复的手动任务。智能分类汇总来自375多个最受欢迎的监控,可观察性和票务工具的信号。这使组织能够分组相关的警报并提升将影响业务的警报,同时应用过去事件中的上下文数据,以便IT团队可以将分辨率的时间从平均80分钟缩短到五个小时1

动态服务目录
与静态的竞争产品不同,Pagerduty的动态服务目录是为了处理每秒不断发展的微服务环境的复杂性。它使开发人员团队访问始终是最新的中央知识基础,并清楚地向所有服务及其相关书籍的所有者和专家展示了。这意味着网络运营团队可以通过精心策划小组的专家组来更快地解决问题,这些专家确切地知道如何解决任何给定的事件。这种方法消除了与手动命令和控制工作流相关的慢速降低,这通常会导致许多人以反应性模式旋转周期。

Merrill Corporation工程总监Peg Mickelson表示:“民主化服务信息支持更加协作和有趣的工程文化,并为我们的客户提供更快的产品开发。”“ Pagerduty的平台为我们的微服务和拥有它们的团队的表现提供了易于使用和动态的真实性来源,这有助于推动我们的文化和成功。”


业务响应
Pagerduty的业务响应能力现在具有新的移动状态仪表板,允许在发生事件时具有不同优先级的远程团队有效协作。不管事件有多少内部利益相关者或这些人所在的位置,业务响应都会使每个人对事件进展的实时可见性。它可以保护其响应者团队免受状态更新的破坏,同时自动化和扩展适当,有效的商业响应,例如客户或媒体通信。

由于数字加速位于业务优先事项的中心,因此事件现在是执行级别的问题。现在减少与解决问题相关的成本和时间负担现在至关重要,业务响应使得有效地在整个组织中进行交流和协调行动成为可能。

松弛与Microsoft团队的新集成使团队可以在他们喜欢的地方工作,这有助于协作和沟通成功。

APSIS International AB,CTO Mikael Hedberg说:“发生事件时,我们希望利益相关者的更新无缝策划和发布,作为响应过程的一部分。”“ Pagerduty允许我们替换多个临时通信的多个渠道,从而使业务用户自动通知,而无需破坏团队解决实际问题”。

可以在此处审查所有最新的更新和Pagerduty平台的进步。通过加入Pagerduty的了解更多产品主题演讲网络研讨会与首席执行官詹妮弗·特哈达(Jennifer Tejada)和副总裁产品策略,雷切尔·奥克斯勒(Rachel Obstler)。

manbetx3.0关于Pagerduty,Inc。

Pagerduty,Inc。(NYSE:PD)是数字运营管理的领导者。在一个始终在一起的世界中,各种规模的组织都信任Pagerduty,以帮助他们每次为客户提供完美的数字体验。团队使用Pagerduty实时确定问题和机遇,并将合适的人聚集在一起,以更快地解决问题并在将来防止问题。著名的客户包括Netflix,Shopify,Cox Automotive,Box,Slack,Doordash,Lululemon等。要了解更多信息并免费尝试Pagerduty,请访问www.kpp798.com。关注我们的博客,并在Twitter,LinkedIn,YouTube和Facebook上与我们联系。

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媒体联系人:

弗朗西斯·沃德
media@pagerduty.com

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