确保计划外面的面试更新

管理招聘人员和协调员之间的计划外工作,以无缝处理最后一刻的时间表更改面试循环。

业务问题

延迟策划计划外的面试更新(例如需要重新安排的候选人)可能会导致由于滞后时间和招聘团队的加班而失去候选人。在招聘人员和招聘协调员之间,没有任何有效的系统可以立即对面试时间表进行最后一刻的更改采取行动。这些关键通知可能会在始终满足的收件箱中迷失,导致面试官参加被取消的会议。在任何给定时间,都会发生大量的请求和交易,这使得这些最后一刻更新更容易被完全遗失。

成功是什么样的

通过Pagerduty的通知和编排功能,将最后一刻的安排更改路由到适当的招聘协调员,以便可以立即采取行动。从长远来看,这将降低招聘部门的填补时间指标,使招聘人员更多的时间招聘,并为他们承担其他战略责任的能力。

相关指南

⚙️如何工作

每当候选人让招聘人员知道他们需要取消或重新安排面试时,Pagerduty被杠杆授予了招聘协调员的实时通知。招聘人员让协调员通过发送电子邮件来知道,对请求的响应协调员通过立即通知来证明所有权,并向招聘人员回复了他们收到的请求,最后在招聘候选人的日历上更改了面试后勤。

这是Pagerduty通知的样子:

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ℹ️逐步设置

设立团队

  1. 让每个招聘协调员配置其用户通知因此,可以通过电话立即通过他们的首选选择来提醒他们。
  2. 将整个团队安排,称为“招聘协调团队”,添加了协调员并指定他们之间的转变。
  3. 最后,将时间表添加到升级政策称为“招聘协调团队”以完成通知设置。如果请求接近SLA,则可以选择将管理器作为附加升级点(配置为升级策略暂停),充当备份资源并提醒协调员做出回应。

将电子邮件连接到Pagerduty

  1. 将电子邮件连接到Pagerduty, 导航服务→服务目录然后单击+新服务
  2. 将您的服务命名为“招聘操作 - 面试更新”以及描述。
  3. 在分配屏幕上,单击选择现有的升级政策,并搜索上面的“招聘协调员团队”,上面配置了下拉列表。
  4. 在集成屏幕上,万博pc版下载选择电子邮件从搜索栏,下拉列表或我们最受欢迎的集成列表中。万博pc版下载
  5. 输入服务设置后,请单击创建服务
  6. 现在,您将进入服务的集成选项卡。万博pc版下载复制您的集成电子邮件地址,并让招聘人员利用此计划,用于招聘协调员需要立即照顾的任何计划外的面试更新。

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