通过动态服务图可视化和管理您的所有服务
在这个数字时代，技术系统变得越来越复杂。单个中小企业（主题专家）不再了解其运行系统的每个方面。取而代之的是，这些知识中的许多知识都是孤立的，并作为某些团队中的部落知识存在。此外，变化速度比以往任何时候都要快，几年前，代码部署和新服务的运输速度难以想象。
我们的大多数客户告诉我们，他们通过采用一个服务所有权方法创建对系统的整体观点，并在所有技术和业务团队之间民主化知识。采用这种模型需要组织范围的努力，就像所有文化变化一样，永远不会真正地“完成”。值得庆幸的是，Pagerduty可以帮助团队进行服务所有权之旅，无论该阶段可能是什么。
我们很高兴宣布Pagerduty的动态服务图的一般可用性。此功能使组织能够对其所有技术和业务服务和依赖关系有整体的看法，从而使整个服务拓扑成为一个单一的视图，可以实时使用所有团队。
介绍动态服务图
动态服务图将整个组织的知识民主化有关服务如何共同努力以提供面向客户的功能的知识，并在视觉上代表这些服务的健康。这有助于团队更好地了解整体系统的健康状况，而不仅仅是他们个人负责的组件。它还改善了事件响应，因为团队可以更好地确定事件发生的位置以及该问题的潜在上游和下游效应。
了解服务如何连接以实现业务能力
技术生态系统有数百或数千个移动的作品。其他企业利益相关者可能会发现很难理解这些相互联系的作品如何组成他们负责的业务服务。然而，至关重要的是，所有团队都能够相互有效沟通以解决问题并弥合理解中的任何差距。
借助动态服务图，可视化每种服务如何连接到另一个服务以及它们如何构建到对关键业务能力直接影响的较大业务服务中比以往任何时候都更容易。这种相互联系可以消除筒仓并鼓励知识共享。
在事件中了解受影响的服务
技术团队经常收到警报，他们的服务正在遇到问题。但是，有时他们的服务不是真正的罪魁祸首。如果该服务取决于另一个正在遇到问题的服务，那么他们可能几乎无能为力解决问题。但是，如果团队对哪些服务受到影响，他们可能会浪费宝贵的时间来调查问题的根源。
另一方面，当发生事件时，面对服务问题的团队可能缺乏准确分类的信息。如果团队不了解问题的下游影响，则可能会造成巨大的负面影响。
动态服务图允许团队检查服务并确定受到故障影响以及原因的影响。从事件详细信息页面和服务图中，团队可以快速看到服务对系统其余部分的影响。
识别服务缺失依赖关系以了解差距
无论组织都符合其服务所有权之旅还是刚刚开始，有关系统结构的某些信息可能是不完整的。这是由于随着团队的发展而增加的孤岛，以及通过团队传递但很少有记录或共享的部落知识。而且，系统内部的变化速度的快速速度加剧了它，代码每天要多次推动，而新的服务发生了变化的基础关系。
动态服务图有助于鼓励团队保持最新的依赖关系，因为该控制权掌握在运营服务的人们手中，这使得携带隐喻性寻呼机的每个人都可以轻松地经验。在映射服务时，Pagerduty将提供有关目前缺乏依赖性服务的建议。从那里，您可以将相关服务拖放到图表中，每次点击时对系统创建更全面的视图。
准备自己吗？
借助Pagerduty的动态服务图，您的技术团队将能够查看和动态绘制明确定义的服务和简化事件响应，以减少停机时间和客户影响。这将有助于团队充分利用他们的服务所有权模式，并花费更少的时间消防，并为客户创新更多的时间。
“服务图已促使我们将重点从技术服务依赖策略转变为基于企业服务的策略，以更有效地确定对我们最终用户的影响。使用新的服务图功能，我们的支持团队能够一目了然地在视觉上评估影响，这使他们能够更快，更准确地确定根本原因。该功能为我们的服务所有者提供了对以前仅在文档中的依赖关系的可见性。”- 游戏行业阶层经理
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如果您准备查看动态服务图，免费尝试Pagerduty 14天。